아티클 관련 제품: SparklingSoDA4.0
오류 메세지 혹은 현상
- user 로그인을 시도하면 아래와 같이 로그인이 되지 않습니다.
원인
- 해당 user가 로그인을 시도하여 비밀번호를 틀린 횟수가 5회를 넘었기 때문에 계정이 잠겼습니다.
문제 해결
- admin 권한이 있는 계정으로 로그인한 뒤, 잠긴 계정의 lock을 풀어주어야 합니다.
admin setting 페이지의 좌측 메뉴에서 Settings > Users 탭으로 이동합니다.
계정이 잠김 user의 name을 클릭합니다.
Active의 값을 Y로 변경해준 뒤, Save 합니다.
- 잠김이 해제된 계정으로 로그인을 시도하면, 새로운 비밀번호를 설정해야 합니다.
이때, 기존에 썼던 비밀번호로 설정은 되지 않습니다.
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